Se cayó internet: monumental fallo dejó sin acceso a páginas de grandes medios, redes sociales y la Casa Blanca

En las últimas horas, varias páginas en internet de importantes medios de comunicación, de instituciones oficiales como la Casa Blanca o el Gobierno británico, y plataformas como Reddit, Twitch y PayPal sufrieron importantes problemas de acceso en varias regiones del mundo.

El origen del gigante fallo mundial se encuentra en el suministrador de servicios informáticos estadounidense Fastly, según admitió la propia compañía. La empresa no dio más detalles sobre las causas de la avería, ni si se trató de un problema interno o de un ciberataque.

Las páginas en internet de medios de comunicación como The New York Times, Le Monde, BBC, The Guardian, Financial Times, El Mundo o Corriere della Sera no se podían consultar o tenían un acceso intermitente.

La web www.gov.uk, que engloba a los diferentes ministerios del ejecutivo británico y permite realizar trámites oficiales, daba también un mensaje de error y afirmaba estar indisponible. Además, al intentar consultar la página de la Casa Blanca aparecía un mensaje diciendo que el portal “no estaba funcionando“.

La página web Down Detector, especializada en la detección de fallos de este tipo, apuntaba que había “una avería de gran envergadura en Fastly“, el gigante estadounidense de la tecnología.

Fastly, cuyo portal tampoco se podía consultar, explicó que había “identificado” el problema en sus servicios de CDN (Content Delivery Network), es decir, sus redes de difusión de contenidos, y aseguró que su red mundial ya volvió a la normalidad. Estas redes son un grupo de servidores que trabajan juntos para poner a disposición datos y contenidos.

Fastly, el eslabón clave

Fastly es una empresa poco conocida pero estratégica que propone a los editores de páginas en internet ayuda para difundir sus contenidos a escala internacional, albergando portales espejo de la página original en todo el mundo.

Su servicio permite evitar así que todas las demandas dirigidas a una página en internet en concreto confluyan en el mismo lugar al mismo tiempo y creen atascos. Es decir, ayuda a agilizar las conexiones.

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Las páginas que difunden contenidos audiovisuales y los medios de comunicación son los grandes clientes de estas páginas que proponen CDN, ya que son portales que registran momentos de mucho tráfico en sus páginas.

Así, empresas como Fastly gestionan centenares de miles de millones de peticiones de conexión por día y son una especie de reguladores del tráfico. Fastly tiene su sede en San Francisco y el año pasado registró un volumen de negocios de 291 millones de dólares.

Preguntas en el aire

La principal duda que tienen los clientes es si la caída se debió a un ciberataque o a un error humano. Fastly no tiene razones para pensar en un hackeo, y las caídas en estos sistemas de administración de tráfico son probables.

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También queda por definirse qué hará el proveedor para resarcir el error. Es poco probable que los clientes busquen otro proveedor, y se espera que Fastly reembolse la suma correspondiente a los minutos de tráfico perdido por cuenta del fallo mundial.

Anteriormente, ya se habían visto caídas de esta magnitud, pero en otros proveedores y por cuenta de hackeos. En 2016, problemas dentro del proveedor Dyn Inc. dejaron sin funcionamiento en varias regiones a Twitter, Spotify, Reddit y varios medios de comunicación.

*Con información de AFP

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